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¿Qué es un antivirus?Flecha para el acordeon de producto

Desde hace años, un antivirus es conocido como un software que se instalaba en los dispositivos informáticos para detectar y eliminar virus informáticos. Hoy, estos programas han evolucionado ante el crecimiento y la diversidad de amenazas y se han convertido en completas soluciones de seguridad, entre las que destaca Antivirus McAfee Multi Access.

McAfee Multi Access es un servicio de seguridad que proporciona una protección completa hasta en cinco dispositivos (PC, Mac, smartphones y tablets). Se pueden contratar tantas licencias como se desee para proteger hasta 10, 15, 20 dispositivos, etc.

Además, McAfee Multi Access te permite poder gestionar todos tus dispositivos desde un único centro de seguridad situado en la nube (Internet). Con este servicio disfrutarás de:

  1. Protección para PC con McAfee Total Protection.
  2. Protección para Mac con McAfee Internet Security.
  3. Protección para dispositivos móviles con McAfee Mobile Security.
  4. Almacenamiento seguro de tus contraseñas con True Key.

Las grandes ventajas de McAfee Multi Access son su sencillez, innovación y eficacia que se concretan en:

  1. Pago mensual en tu factura, sin cuota de alta ni contrato de compromiso.
  2. Disfrutar de la protección sin necesidad de un experto informático.
  3. Instalación a un clic.
  4. Siempre actualizado: actualizaciones automáticas y mejoras continuas en tiempo real.
  5. Siempre la última versión de protección. El programa se actualiza automáticamente de manera que siempre contarás las últimas mejoras.
  6. McAfee Multi Access posee la tecnología más eficaz aplicada en servicios de seguridad. Combina todos sus servicios (Antivirus, Firewall, Antispyware, Antispam, Antipishing y protección de identidad) proporcionando la protección más eficaz existente en el mercado.
  7. Protección para todos tus dispositivos, PC, Mac, smartphones o tablets con una única suscripción mensual.
  8. Soporte Técnico incluido.

El funcionamiento de Antivirus McAfee Multi Access es muy sencillo. Recibirás un correo de bienvenida con las claves de acceso al portal de administración. Una vez en el portal, solo tendrás que seguir las instrucciones para instalar Antivirus McAfee en tus equipos y administrar tus dispositivos.

VirusScan es una aplicación de McAfee Multi Access que te protege de software malicioso como virus, troyanos, cookies de rastreo, software espía, software publicitario y otros programas potencialmente no deseados que pueden infectar tus equipos.

VirusScan también te protege de los archivos que puedan llegar a través del correo electrónico o los mensajes instantáneos de Internet. La protección de tus equipos es inmediata y constante. Al trabajar, navegar, abrir el correo electrónico… el antivirus trabaja en segundo plano supervisando, analizando y detectando daños potenciales en tiempo real.

McAfee Personal Firewall ofrece protección avanzada para tus equipos y tus datos personales. El firewall establece una barrera entre tus equipos e Internet y supervisa en segundo plano si se realizan operaciones de tráfico de Internet que resulten sospechosas.

McAfee Anti-Spam impide la entrada de correo electrónico no solicitado en tu buzón de entrada examinando los mensajes entrantes y marcándolos como correo basura (correo electrónico que solicita que el usuario compre productos) o phishing (correo que solicita que el usuario proporcione información personal en un sitio web posiblemente fraudulento), y después filtra los mensajes de correo basura en la carpeta de McAfee Anti-Spam.

McAfee Mobile Security protege tus dispositivos móviles, smartphones y tablets frente a malware y otros riesgos que puedan surgir al navegar por Internet. Además, con McAfee Mobile Security podrás localizar en todo momento tus dispositivos en un mapa. También, podrás guardar toda la información almacenada en tus dispositivos (contactos, fotos, videos…) para que no se pierda en caso de pérdida o robo, podrás realizar una copia en la nube de la información almacenada en los mismos.

McAfee True Key almacena de forma segura tus nombres de usuario y contraseñas creados para tus sitios web. Además, con solo un clic podrás iniciar sesión en cualquier sitio web desde tus dispositivos (PC, MAC, smartphone o tablet).

No. Solo es incompatible con otros antivirus que tengas instalados en el mismo dispositivo.

Depende del plan seleccionado, con el plan Seguridad Total 5 Dispositivos podrás proteger hasta 5 dispositivos por licencia, con el plan Seguridad Total 10 Dispositivos podrías proteger hasta 10. Independientemente del plan, tendrás la posibilidad de incorporar nuevos equipos, si das otros de baja.

No. Antivirus McAfee Multi Access se instala en el dispositivo. Al navegar por Internet, te protege de las diferentes amenazas, pero también te cuida del malware que puede acceder a tu equipo por otros medios (USB, bluetooth, etc.).

No, no tiene ningún coste adicional.

¿Cómo comienzo a utilizar Antivirus McAfee Multi Access?Flecha para el acordeon de producto

Una vez suscrito a Antivirus McAfee Multi Access, recibirás todas las instrucciones en tu e-mail para descargar el software. Es muy sencillo.

Estos son los requisitos necesarios para instalar la protección en tus dispositivos:
  1. McAfee Total Protection para PC :
    1. Espacio en el disco duro de 500 MB.
    2. 1GB de RAM.
    3. Conexión a Internet.
    4. Alguno de los siguientes sistemas operativos:
      1. Windows 7 (32 y 64 bits).
      2. Windows 8 y 8.1 (32 y 64 bits).
      3. Windows 10 (32 y 64 bits).
  2. McAfee internet Security para Mac:
    1. Espacio en el disco duro de 150 MB.
    2. 1 GB de RAM.
    3. Conexión a Internet.
    4. Mac OS X 10.7 o superior.
  3. McAfee Mobile Security:
    1. Smartphone y tablets con sistema Android 2.3 o superior.
    2. Smartphone y tablets con sistema iOS 6.0 o superior:
      1. iPhone 3GS o superior.
      2. iPad 1, 2, 3 o mini.
    3. Blackberry smartphone con las versiones 4.5,4.6,4.7,5.0,6.0,7.0: deja de estar soportado a partir de mayo de 2015.

Posiblemente no tengas suficiente espacio en tu dispositivo, falle la conexión a Internet o, en tu móvil Android (smartphone o tablet), la versión del sistema operativo sea inferior a la 2.3.

En el momento de la contratación de McAfee Multi Access recibirás un correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso. En dicho correo, encontrarás un enlace para acceder a tu cuenta de McAfee Multi Access. Desde dicha cuenta, podrás también añadir los dispositivos que quieras proteger (PCs, Mac, smartphones y tablets).

En el caso de no disponer del correo de bienvenida y querer instalar el servicio, deberás acceder al Panel de Control de www.negociosdigitalesmovistar.com con tus claves de acceso, y de ahí a tu aplicación McAfee Multi Access. Allí, también encontrarás paso a paso cómo instalar McAfee Multi Access.

Si no se cuenta con usuario y contraseña, estos datos se podrán recuperar contactando con el soporte.

En el caso de no disponer del correo de bienvenida y querer instalar el servicio o consultar la licencia, deberás acceder al Panel de Control de www.negociosdigitalesmovistar.com con tus claves de acceso.

Si no se cuenta con usuario y contraseña, estos datos se podrán recuperar contactando con el soporte.

Una vez que finalice la instalación podrás comprobar que se ha realizado correctamente si aparece un icono de McAfee en tu dispositivo (PC, Mac, smartphone o tablet). Al pulsar en ese icono accederás a las opciones de configuración de la aplicación de seguridad.

Es posible que en algunas ocasiones no se consiga instalar McAfee Multi Access en tu dispositivo. Podría ser por alguna de estas razones son:
  1. Espacio insuficiente en el ordenador. Deberás probar de nuevo con la instalación tras liberar espacio en tu disco duro.
  2. Los recursos de memoria del ordenador son bajos.
  3. La conexión a Internet falla.
  4. Tu dispositivo móvil Android (smartphone o tablet) no puede acceder a Play Store.

En cualquier momento podrás transferir la protección de un dispositivo a otro. Para hacerlo, deberás acceder a tu cuenta y desde ahí transferir fácilmente la protección de un dispositivo a otro.

Muy fácil, te explicamos cómo hacerlo. Para instalar el módulo de protección correspondiente a tu dispositivo deberás seguir estos pasos:

  1. Acceder al Centro de Seguridad y desde allí podrás instalar la protección para cada uno de sus dispositivos.
  2. Seleccionar el dispositivo a proteger (PC, Mac o móvil) usando el menú desplegable de la parte superior derecha:
    1. Para proteger tu PC o Mac: Seleccionar PC o Mac (dependiendo de cuál corresponda). Para proteger el mismo PC desde el que se ha accedido al Centro de Seguridad se pulsará sobre el botón  “Descargar”. Para proteger  otro PC distinto se clicará en “Enviar vinculo”. Así, enviará un enlace que podrá abrir desde el PC a proteger y comenzar así la instalación.
    2. Para proteger tu smartphone o tablet: Seleccionar Móvil en el menú desplegable de la parte superior derecha y elegir cómo se desea recibir el enlace para proteger el dispositivo: por SMS, por email o accediendo directamente a la dirección web desde el dispositivo móvil.

¿McAfee Multi Access está configurado por defecto o tengo que configurarlo yo?Flecha para el acordeon de producto

McAfee Multi Access está configurado por defecto. Para cambiar la configuración deberás pulsar sobre el icono de McAfee de tu dispositivo y adaptar la configuración de protección.

Los servicios de protección del Centro de Seguridad se dividen en tres categorías: Equipo y archivos, Internet y redes y, por último, correo electrónico y MI (mensajería instantánea).Estas categorías te ayudan a explorar y configurar los servicios de seguridad que protegen tu equipo.

Equipo y archivos, podrás configurar los siguientes servicios de protección:

  1. Protección contra virus.
  2. Protección contra programas potencialmente no deseados (PPnD).
  3. Monitores del sistema.
  4. Protección de Windows.

Internet y redes:

  1. Protección cortafuegos.
  2. Protección de la identidad.

Correo electrónico y MI (Mensajería Instantánea):

  1. Protección de correo electrónico.
  2. Protección contra Spam.

El estado de protección de McAfee Multi Access te permite comprobar en qué estado de protección se encuentran tus equipos, verificar qué actualizaciones se han llevado a cabo o se están realizando y ver si se han resuelto los problemas de protección potenciales.

Cuando la zona de estado de protección del panel de Inicio del Centro de Seguridad está en color verde significa que tu dispositivo está totalmente protegido y que en ese momento no existe ninguna amenaza. Si está en color rojo te indica que tu dispositivo no está a salvo de amenazas y que existe al menos un problema de seguridad crítico. Si está en color amarillo significa que tu equipo está parcialmente protegido y que existe al menos, un problema de seguridad no crítico.

Al desactivar el servicio de actualizaciones automáticas de McAfee Multi Access pasarás a ser responsable de comprobar las actualizaciones de manera periódica. De lo contrario, tu dispositivo no dispondrá de la protección de seguridad más actualizada.

Para desactivarlo deberás seguir estos pasos:

  • Abrir el Panel de Configuración del Centro de Seguridad.
  • En “Actualizaciones automáticas activadas” clicar en “Desactivar” situado justo debajo.

El Centro de Seguridad de McAfee Multi Access puede solucionar la mayoría de las amenazas de manera automática. Pero si estas amenazas persisten, podrás tratar de solucionarlas de forma manual:

  1. En el panel de Inicio del Centro de Seguridad, clicar en la categoría de protección en la que el Centro de Seguridad ha clasificado el problema (Equipo y archivos, Internet y redes o Correo electrónico y mensajería instantánea).
  2. A continuación, clicar en el enlace que sigue la descripción del problema: te informará del tipo de virus que hay en tu ordenador, si tu ordenador está infectado y en tal caso te ofrecerá la opción “¿solucionar?”.

Deberás seguir estos pasos:

  1. Acceder al panel McAfee Centro de Seguridad y clicar en “Internet y redes”, y a continuación en “Configurar”.
  2. En el panel de configuración de “Internet y redes”, en “La protección por cortafuegos está desactivada”, clicar en “activado”.

Podrás desactivarlo accediendo al panel McAfee Centro de Seguridad y clicando en “Internet y redes” y, a continuación, en “Configurar".

En el panel de configuración de “Internet y redes”, en “La protección por cortafuegos está activada” deberás clicar en “Desactivado”.

Hay que tener en cuenta que cuando el cortafuegos está desactivado tu equipo no está protegido contra intrusiones y tráfico de red no deseado.

Podrás disfrutar de McAfee Multi Access en tu PC con Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 y en tu MAC con OS X 10.7 o superior.

No, McAfee Multi Access está diseñado para que cualquier persona pueda usar el servicio sin problema.

McAfee Multi Access sí que es compatible. No hay ninguna restricción de operadores móviles.