Ayuda Likeme
Preguntas frecuentes
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¿Qué es un CMS o gestor de contenidos?
Un CMS (Content Management System) o gestor de contenidos es un sistema para administrar la información que contiene una página web. LikeMe te proporciona un completo CMS para que actualices tu página web siempre que quieras.
¿Por qué debo elegir una solución como LikeMe?
LikeMe te proporciona una web simple e intuitiva para tus clientes, donde vender online con costos muy bajos y la posibilidad de que tú la gestiones y personalices con múltiples funcionalidades.
¿Cuáles son las principales ventajas de LikeMe?
Las principales ventajas de LikeMe son la posibilidad de realizar ventas online, la sencilla administración de contenidos para el cliente, la fácil personalización del portal y la gran experiencia de usuario de su solución.
¿Cuáles son las funcionalidades con las que puedo contar en mi web que ofrece LikeMe?
LikeMe cuenta con multitud de módulos que puedes integrar con diferentes funciones:
- Módulo de CMS (gestor de contenido) para la autoadministración de los productos, campañas, contenidos e informes.
- Módulo de ecommerce, pasarela de pagos y reservas online.
- Módulo de cupones y códigos de descuento.
- Módulo de gestión de venta a empresas.
- Módulo de fidelización.
- Módulo de georreferenciación.
- Módulo de comunicaciones, envío de emails, SMS y notificaciones push para app.
- Módulo de integración de redes sociales.
- Módulo de base de datos centralizada y dashboard para gestión de BI online.
- Módulo de miniencuestas y saludos personalizados.
- Módulo de SEO y posicionamiento.
¿Qué es el posicionamiento SEO?
El posicionamiento SEO o Search Engine Optimization es un conjunto de acciones y técnicas que se realizan sobre una página web para aumentar su visibilidad en los buscadores más importantes. Su objetivo principal es que una página web determinada aparezca en las primeras posiciones de un buscador tras una consulta concreta. LikeMe cuenta con un módulo de SEO para mejorar el posicionamiento de tu web.
¿Para qué puedo utilizar el módulo de fidelización y gestión de clientes?
Este módulo te permite crear relaciones más estrechas con tus públicos y convertirlos en clientes frecuentes, mejorando la rentabilidad de tu negocio. Incluye distintas funcionalidades como programas de clubs de lealtad, zona privada para clientes registrados, códigos de descuento y formularios de inscripción y contacto.
¿Cuáles son las ventajas de crear clubes de beneficios con LikeMe?
Los clubes de beneficios o de lealtad que puedes crear con LikeMe te permitirán desarrollar productos especiales para clientes registrados, generar cupones descuento y conocer el valor de cada cliente a través de su histórico de compras.
¿Por qué debo crear una zona privada para mis clientes en la web de mi negocio desarrollada con LikeMe?
Es muy sencillo, en esta zona privada los clientes ya registrados podrán gestionar su información de compras, beneficios exclusivos, el historial de los consumos del producto o servicio, etc. Es una forma muy efectiva de fidelizar clientes ofreciendo un servicio más cercano y personalizado.
¿Qué beneficios genera a mi negocio la creación de cupones descuento?
Para desarrollar estas acciones de marketing ya no necesitas grandes infraestructuras. El módulo de fidelización y gestión de clientes de LikeMe automatiza y controla todas las acciones relacionadas con los cupones descuento, ahorrando tiempo, dinero y potenciando las ventas.
¿El módulo ecommerce de LikeMe en qué consiste?
Con este módulo de LikeMe puedes comercializar tus productos a través de venta o reserva online en tu web. Cuenta con opciones como botón de pago, creación de productos, servicios, promociones y ofertas, ventas cruzadas e informes de ventas abandonadas.
¿Cómo LikeMe fomenta las ventas cruzadas?
Con el módulo de ecommerce de LikeMe en tu web, en la ficha de cada producto concreto, tienes la posibilidad de que aparezcan otros productos o servicios complementarios que también estén a la venta en tu tienda online.
¿Qué puedo hacer con el módulo comunicaciones y campañas?
Desde este módulo gestionas tus comunicaciones por distintos canales: emailing, SMS, redes sociales, georreferenciación, encuestas.
¿LikeMe me permite desarrollar campañas de e-mail marketing?
Sí y de una forma muy sencilla. LikeMe te permite generar envíos masivos, personalizados y segmentados en función de tus necesidades. También, si cuentas con una herramienta para desarrollar este tipo de acciones, la puedes integrar.
LikeMe cuenta con el módulo integraciones, ¿en qué consiste?
Este módulo facilita la incorporación de aplicaciones de terceros a la plataforma como puede ser una aplicación de Documentos Tributarios Electrónicos, un chat live o un chatbot.
¿Se necesita instalar o descargar algún tipo de software para disfrutar del servicio de LikeMe?
No se necesita descargar ni instalar nada, todo el servicio se ofrece a través de la plataforma online de LikeMe.
¿La solución que ofrece LikeMe está adaptada a distintas pantallas?
La solución que ofrece LikeMe se adapta perfectamente a los distintos dispositivos aprovechando las ventajas que cada uno ofrece.
¿Puedo configurar en LikeMe roles con acceso a diferentes herramientas dentro de la plataforma?
LikeMe te permite crear y gestionar usuarios con distintos perfiles fácilmente. Las acciones que puedan realizar dependerán de los permisos que les hayas concedido como administrador.
¿Puedo publicar contenidos de forma privada en mi web con LikeMe?
LikeMe te ofrece la posibilidad de publicar de forma privada para hacer más fácil la revisión y aprobación de contenidos antes de su publicación.
¿Qué información contienen los reportes de LikeMe?
Los reportes de LikeMe los puedes ver online o programar su envío recurrente a una dirección de correo. Estos incluirán las ventas realizadas, las ventas abandonadas, las compras rechazadas y causas, el seguimiento de códigos de descuento, invitaciones, encuestas y campañas de e-mail marketing, los cierres mensuales y diarios, etc.
¿Qué tipo de seguimiento del tráfico de mi web puedo hacer con LikeMe?
LikeMe cuenta con un completo sistema de Analytics, basado en la tecnología de Google Analytics, para analizar el funcionamiento, visitas, transacciones, usuarios, tipo de navegación, etc.