Lamentablemente, no. La licencia es esencial para activar tu Portal Web Elun XP. Una licencia de Elun XP corresponde a un identificador único que te permite la utilización del servicio.
Esta licencia está representada por valores alfanuméricos (por ejemplo, 63:D6:B5:62:3F:8A) y la puedes encontrar en los documentos que te fueron entregados al momento de contratar el servicio. Es muy importante que conozcas este identificador ya que te permitirá activar el Portal en nuestra plataforma.

Una vez que hayas contratado el servicio, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa al link http://www.elunxp.com/es. Una vez ahí, presiona el botón “Activa Licencia”.
2. Ingresa tu código de Licencia, y presiona el botón “Validar”.
3. Posteriormente debes ingresar el nombre y email de tu negocio.
4. Si recibiste el correo de bienvenida al email ingresado, ¡Ya habrás activado el Portal Web de Elun XP para tu negocio!.
5. Desde el correo de bienvenida podrás acceder a crear tu contraseña y así comenzar a usar tu Portal Web.

Si el link para la activación del servicio es no funciona, revisa:

1. Si no tienes conexión a internet, contacta a tu proveedor de servicios.
2. En caso de que tu conexión a internet funcione correctamente y aún así no puedas acceder al link indicado, contáctanos haciendo click acá y uno de nuestros ejecutivos se comunicará contigo a la brevedad.

Recuerda que tu código de licencia debe estar bien ingresado. Si ingresando correctamente tu código de licencia el problema persiste, debemos revisar en nuestros registros el estado de tu licencia. Para ello, completa y envía el siguiente formulario de contacto, haciendo click acá.

Si al momento de ingresar tus credenciales, nombre y correo del negocio, aún no recibes un correo de éxito de activación al email ingresado, te recomendamos:

1. Corroborar que esté bien escrito el correo electrónico ingresado.
2. Revisar en la bandeja de entrada, del correo electrónico ingresado, algún email cuyo remitente sea “no-reply@mail2.elunxp.com”.
3. En caso de que utilices Gmail, revisar si el correo llegó a otra carpeta distinta a la bandeja de entrada, como promociones o spam, y cuyo remitente sea “no-reply@mail2.elunxp.com”.
4. Si aún persiste el problema, completa y envía el siguiente formulario de contacto, haciendo click acá.

Si en el correo de bienvenida, al presionar el botón “Crear mi contraseña” no se abre el link, primero revisa que no tengas problemas con la conexión a internet. En caso de que tu acceso a internet esté funcionando, pincha encima del link que está debajo del botón de “Crear mi contraseña”. Si aún con este intento no puedes acceder a crear tu contraseña, contáctanos haciendo click acá y uno de nuestros ejecutivos te ayudará.

Tus credenciales de acceso al Panel de Control del Portal son: el correo electrónico del negocio (el mismo que ingresaste en la activación del servicio) y la contraseña que creaste desde el correo de bienvenida.

El Panel de Control es el sitio desde donde podrás configurar y controlar todo el contenido que tendrá tu Portal Web, desde los datos de contacto de tu negocio hasta el catálogo y los productos que ofrezcas en promoción. Además, podrás ver estadísticas resumidas de las interacciones de tus clientes con tu Portal Web, y el detalle de qué contenidos vieron.

A continuación te mostramos la información que puedes configurar desde tu Panel de Control de Elun XP:

1. En la sección Mi Portal, puedes configurar la presentación o vista que tendrá tu Portal Web al momento que tus clientes ingresen a él, datos de contacto como número de teléfono y dirección, la referencia a tu Fanpage/Instagram/Facebook como redireccionamiento de página, entre otros.
2. En la sección Destacados, puedes poner tus productos destacados y promociones para tus clientes, los que tendrán una ubicación especial en el Portal Web.
3. En la sección Mis Ventas, puedes configurar y habilitar un medio de pago por el cual recibirás los ingresos de tus ventas. Además, desde esta sección puedes gestionar los pedidos realizados por tus clientes y llevar un registro de tus ventas. Recuerda que para poder vender tus destacados y promociones, debes tener activado algún medio de pago.
4. En la sección Catálogo, puedes subir la imagen de los productos que ofrezcas con su precio y detalle. También puedes subir en formato PDF la carta de productos de tu negocio, de modo que tus clientes puedan acceder a ella de manera más rápida y segura desde cualquier equipo móvil o de escritorio.

Sí. El Panel de Control está diseñado para que también te entregue estadísticas fáciles de entender acerca de cómo tus clientes interactúan en tu Portal Web, y así puedas tomar decisiones para mejorar tu negocio. Por ejemplo:

1. En la vista Mi Portal, podrás ver el nivel de fidelización de tus clientes, expresado en las veces que accedieron a tu portal, las veces que vieron el catálogo y el detalle de las interacciones, por ejemplo, las veces que compartieron una promoción, las veces que agregaron al carrito un producto, entre otras.
2. En la sección Mis Ventas podrás ver el detalle de las ventas vía Portal Web de los últimos 30 días. El Panel de Control te entrega, además, la opción de descargar este registro, en formato de plantilla de cálculo (Excel) para facilitar tu control sobre la información.

Para crear un producto destacado, debes:

1. Ingresar a la sección “Destacados”.
2. Una vez en la vista de resumen, hacer click en el botón verde “Crear destacado”.
3. En la medida que vayas generando tu destacado, puedes observar una vista previa de cómo se verá, en la parte de “Previsualización” a la derecha.
4. Para finalizar presiona el botón “Crear destacado”.