Soporte informático completo para que tu negocio no pare

Asistencia Digital TI te ofrece soporte informático ilimitado de forma remota y continua. Resuelve todo tipo de problemas en cualquier momento para que el funcionamiento de tus herramientas informáticas esté garantizado y tu actividad no se vea interrumpida.

  • Soporte ilimitado y especializado en multitud de áreas.
  • Servicio 24/7.
  • Cobertura multidispositivo.
  • Asistencia para Microsoft 365 y aplicaciones empresariales.
Asistencia Digital TI

Tenemos el plan que se adapta a tu negocio

  • Planes

Asistencia Digital TI, todo son ventajas

Solución 360

Asistencia Digital TI te ayuda tanto con las habituales incidencias (problemas de funcionamiento, instalación y uso de aplicaciones o software) como con la gestión de dispositivos móviles (copias de seguridad, actualizaciones, etc.), periféricos, puesta a punto de equipos y con el uso de Microsoft 365.

  • Posibilidad de tomar el control del equipo de forma remota.
  • Incluye asistencia presencial (dos visitas al año).
Solución 360

Asistencia Digital TI: respuestas inmediatas

Contacta en cualquier momento, desde cualquier lugar y de forma directa con un equipo de técnicos expertos en las áreas tecnológicas más diversas. Contarás con multitud de canales para facilitar la rápida resolución de tu incidencia.

  • Contacto vía chat, teléfono, app móvil o web.
  • Especialistas 24/7 en múltiples campos.
Asistencia Digital TI: respuestas inmediatas

Dispositivos siempre a punto

Tus herramientas de trabajo no pueden fallar. Asistencia Digital TI te ayuda con el mantenimiento de PCs, smartphones y tablets, para que su funcionamiento sea óptimo, y con recomendaciones técnicas sobre su uso.

  • Asistencia multidispositivo (hasta 5 equipos por usuario).
  • Cobertura para PC, tablet, smartphone, router, impresora, etc.
  • Soporte remoto ilimitado.
Dispositivos siempre a punto

Aprovecha al máximo Microsoft 365 y tus aplicaciones empresariales

Asistencia Digital TI te da soporte informático para que disfrutes de todas las ventajas que te ofrecen tus aplicaciones empresariales y Microsoft 365. Te ayudará con su utilización, actualizaciones, contraseñas, permisos, etc.

  • Asesoría y recomendaciones para su uso eficiente.
  • Ayuda en la recuperación de buzones borrados.
Aprovecha al máximo Microsoft 365 y tus aplicaciones empresariales

Asistencia Digital TI, tus dispositivos móviles no pueden fallar

Smartphones y tablets se han convertido en herramientas de trabajo imprescindibles en tu día a día. Asistencia Digital TI puede resolver multitud de incidencias relacionadas con estas como problemas con copias de seguridad, aplicaciones, actualizaciones, etc.

  • Soporte para restauración de contenido.
  • Asistencia en el reseteo del dispositivo.
Asistencia Digital TI, tus dispositivos móviles no pueden fallar

Casos de uso

Algunas ideas de cómo mejorar tu negocio con Soporte Digital TI
Soluciona al momento tus dudas sobre tecnología

Soluciona al momento tus dudas sobre tecnología

Resuelve las cuestiones que surgen en tu día a día relacionadas con tus equipos informáticos, smartphones y otros dispositivos conectados.

Optimiza el rendimiento de tu PC

Optimiza el rendimiento de tu PC

Con Asistencia Digital TI conocerás el estado de tus equipos y mejorarás su rendimiento gracias a sus recomendaciones.

Microsoft 365 no tendrá secretos para ti

Microsoft 365 no tendrá secretos para ti

Podrás resolver desde cualquier lugar y en todo momento incidencias o dudas sobre Microsoft 365 y sus funcionalidades.

Asistencia Digital TI

Soluciones concretas para cada actividad

Descubre cómo utilizar Asistencia Digital TI en tu sector

Comercio

Cuentas con múltiples dispositivos conectados en tu comercio. Asistencia Digital TI resuelve cualquier tipo de incidencia o consulta relacionada con ellos.

HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA

La WiFi de tu establecimiento es un servicio muy valorado por tus visitantes. Asegura su buen funcionamiento y calidad de conexión.

Servicios profesionales

Muchas veces, la calidad de tu servicio depende de estar conectado gracias a tus dispositivos. Garantiza su buen funcionamiento.

Emprendedores

En los comienzos de un proyecto siempre necesitas ayuda. Cuenta con Asistencia Digital TI para sacar el máximo partido a tus recursos tecnológicos.

Preguntas frecuentes

Es muy sencillo, Asistencia Digital TI te permite resolver, en tiempo real, las dudas o incidencias relacionadas con el uso habitual de tus equipos informáticos y otros dispositivos para que tu negocio no pare. El soporte informático se presta a través de una ventana de diálogo tipo chat para contactar con el equipo técnico. Además, en caso de no poder conectar el equipo a Internet, podrás solicitar asistencia por teléfono, siendo el chat la opción recomendada.
El servicio de Asistencia Digital TI incluye:
- Resolución de incidencias técnicas de tus dispositivos provocadas por mal funcionamiento de cualquiera de las aplicaciones o sistemas soportados por el servicio.
- Ayuda en la instalación y uso de tus aplicaciones y equipo, proporcionando ayuda interactiva, directa y resolutiva.
- Configuración del sistema y de las aplicaciones de tu equipo, con el objeto de optimizar su funcionamiento, añadir o eliminar funcionalidades, dispositivos y aplicaciones.
- Instalación y configuración de periféricos de entrada y salida de los principales fabricantes del mercado.
En este caso, los técnicos gestionarán todas tus consultas relacionadas con estos dispositivos, entre otras:
- Copia de seguridad y restauración del contenido de tus dispositivos; los datos se almacenarán en un ordenador de tu propiedad.
- Descarga de contenidos y aplicaciones.
- Instalación y desinstalación de cualquier tipo de aplicación o software que hayas adquirido (software legal).
- Actualizaciones de software y reseteo al estado de fábrica (si el modelo y firmware del dispositivo lo permite).
- Actualización de navegadores GPS y mapas (si los medios están disponibles en la web del fabricante).
Este servicio permite revisar de manera automática los puntos críticos que afectan al funcionamiento de tus equipos informáticos, como por ejemplo el espacio en disco duro, memoria virtual, archivos temporales, seguridad, etc. Una vez realizado el análisis, la aplicación genera un informe detallando los resultados. En caso necesario, nuestros técnicos podrán ayudarte a corregir y optimizar el rendimiento de tu equipo de manera inmediata.
Asistencia Digital TI te permitirá contactar a través de un chat con técnicos especializados, las 24 horas del día, los 365 días del año. Incluye:
- Soporte en el uso de la plataforma Microsoft 365.
- Soporte sobre las actualizaciones de software Microsoft 365.
- Recuperación de buzones borrados por error.
- Reseteo de contraseña de usuarios.
- Modificación de los permisos de usuarios de Microsoft 365.
Asistencia Digital TI está disponible durante 24 horas al día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
Puedes acceder al servicio vía telefónica, chat, email y video soporte.
No tienes límite de consultas.

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