El servicio de Asistencia Digital TI incluye:
- Resolución de incidencias técnicas de tus dispositivos provocadas por mal funcionamiento de cualquiera de las aplicaciones o sistemas soportados por el servicio.
- Ayuda en la instalación y uso de tus aplicaciones y equipo, proporcionando ayuda interactiva, directa y resolutiva.
- Configuración del sistema y de las aplicaciones de tu equipo, con el objeto de optimizar su funcionamiento, añadir o eliminar funcionalidades, dispositivos y aplicaciones.
- Instalación y configuración de periféricos de entrada y salida de los principales fabricantes del mercado.

En este caso, los técnicos gestionarán todas tus consultas relacionadas con estos dispositivos, entre otras:
- Copia de seguridad y restauración del contenido de tus dispositivos; los datos se almacenarán en un ordenador de tu propiedad.
- Descarga de contenidos y aplicaciones.
- Instalación y desinstalación de cualquier tipo de aplicación o software que hayas adquirido (software legal).
- Actualizaciones de software y reseteo al estado de fábrica (si el modelo y firmware del dispositivo lo permite).
- Actualización de navegadores GPS y mapas (si los medios están disponibles en la web del fabricante).

Este servicio permite revisar de manera automática los puntos críticos que afectan al funcionamiento de tus equipos informáticos, como por ejemplo el espacio en disco duro, memoria virtual, archivos temporales, seguridad, etc. Una vez realizado el análisis, la aplicación genera un informe detallando los resultados. En caso necesario, nuestros técnicos podrán ayudarte a corregir y optimizar el rendimiento de tu equipo de manera inmediata.

Asistencia Digital TI está disponible durante 24 horas al día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

Puedes acceder al servicio vía telefónica, chat, email y video soporte.

No tienes límite de consultas.