Soporte informático completo para que tu negocio no pare
Asistencia Digital TI te ofrece soporte informático ilimitado de forma remota y continua. Resuelve todo tipo de problemas en cualquier momento para que el funcionamiento de tus herramientas informáticas esté garantizado y tu actividad no se vea interrumpida.
- Soporte ilimitado y especializado en multitud de áreas.
- Servicio 24/7.
- Cobertura multidispositivo.
- Asistencia para Microsoft 365 y aplicaciones empresariales.
Asistencia Digital TI, todo son ventajas
Solución 360
Asistencia Digital TI te ayuda tanto con las habituales incidencias (problemas de funcionamiento, instalación y uso de aplicaciones o software) como con la gestión de dispositivos móviles (copias de seguridad, actualizaciones, etc.), periféricos, puesta a punto de equipos y con el uso de Microsoft 365.
- Posibilidad de tomar el control del equipo de forma remota.
- Incluye asistencia presencial (dos visitas al año).
Asistencia Digital TI: respuestas inmediatas
Contacta en cualquier momento, desde cualquier lugar y de forma directa con un equipo de técnicos expertos en las áreas tecnológicas más diversas. Contarás con multitud de canales para facilitar la rápida resolución de tu incidencia.
- Contacto vía chat, teléfono, app móvil o web.
- Especialistas 24/7 en múltiples campos.
Dispositivos siempre a punto
Tus herramientas de trabajo no pueden fallar. Asistencia Digital TI te ayuda con el mantenimiento de PCs, smartphones y tablets, para que su funcionamiento sea óptimo, y con recomendaciones técnicas sobre su uso.
- Asistencia multidispositivo (hasta 5 equipos por usuario).
- Cobertura para PC, tablet, smartphone, router, impresora, etc.
- Soporte remoto ilimitado.
Aprovecha al máximo Microsoft 365 y tus aplicaciones empresariales
Asistencia Digital TI te da soporte informático para que disfrutes de todas las ventajas que te ofrecen tus aplicaciones empresariales y Microsoft 365. Te ayudará con su utilización, actualizaciones, contraseñas, permisos, etc.
- Asesoría y recomendaciones para su uso eficiente.
- Ayuda en la recuperación de buzones borrados.
Asistencia Digital TI, tus dispositivos móviles no pueden fallar
Smartphones y tablets se han convertido en herramientas de trabajo imprescindibles en tu día a día. Asistencia Digital TI puede resolver multitud de incidencias relacionadas con estas como problemas con copias de seguridad, aplicaciones, actualizaciones, etc.
- Soporte para restauración de contenido.
- Asistencia en el reseteo del dispositivo.
Casos de uso
Algunas ideas de cómo mejorar tu negocio con Soporte Digital TI
Soluciona al momento tus dudas sobre tecnología
Resuelve las cuestiones que surgen en tu día a día relacionadas con tus equipos informáticos, smartphones y otros dispositivos conectados.
Optimiza el rendimiento de tu PC
Con Asistencia Digital TI conocerás el estado de tus equipos y mejorarás su rendimiento gracias a sus recomendaciones.
Microsoft 365 no tendrá secretos para ti
Podrás resolver desde cualquier lugar y en todo momento incidencias o dudas sobre Microsoft 365 y sus funcionalidades.
Soluciones concretas para cada actividad
Descubre cómo utilizar Asistencia Digital TI en tu sector
Comercio
Cuentas con múltiples dispositivos conectados en tu comercio. Asistencia Digital TI resuelve cualquier tipo de incidencia o consulta relacionada con ellos.
HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
La WiFi de tu establecimiento es un servicio muy valorado por tus visitantes. Asegura su buen funcionamiento y calidad de conexión.
Servicios profesionales
Muchas veces, la calidad de tu servicio depende de estar conectado gracias a tus dispositivos. Garantiza su buen funcionamiento.
Emprendedores
En los comienzos de un proyecto siempre necesitas ayuda. Cuenta con Asistencia Digital TI para sacar el máximo partido a tus recursos tecnológicos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo Asistencia Digital TI puede ayudar a mi negocio?
2. ¿Cuál es el alcance de Asistencia Digital TI?
- Resolución de incidencias técnicas de tus dispositivos provocadas por mal funcionamiento de cualquiera de las aplicaciones o sistemas soportados por el servicio.
- Ayuda en la instalación y uso de tus aplicaciones y equipo, proporcionando ayuda interactiva, directa y resolutiva.
- Configuración del sistema y de las aplicaciones de tu equipo, con el objeto de optimizar su funcionamiento, añadir o eliminar funcionalidades, dispositivos y aplicaciones.
- Instalación y configuración de periféricos de entrada y salida de los principales fabricantes del mercado.
3. ¿Qué soporte reciben mis dispositivos móviles con Asistencia Digital TI?
- Copia de seguridad y restauración del contenido de tus dispositivos; los datos se almacenarán en un ordenador de tu propiedad.
- Descarga de contenidos y aplicaciones.
- Instalación y desinstalación de cualquier tipo de aplicación o software que hayas adquirido (software legal).
- Actualizaciones de software y reseteo al estado de fábrica (si el modelo y firmware del dispositivo lo permite).
- Actualización de navegadores GPS y mapas (si los medios están disponibles en la web del fabricante).
4. ¿En qué consiste el servicio de Revisión y Puesta a Punto de Asistencia Digital TI?
5. ¿Cómo puede ayudarme Asistencia Digital TI con Microsoft 365?
- Soporte en el uso de la plataforma Microsoft 365.
- Soporte sobre las actualizaciones de software Microsoft 365.
- Recuperación de buzones borrados por error.
- Reseteo de contraseña de usuarios.
- Modificación de los permisos de usuarios de Microsoft 365.
6. ¿Cuál es el horario de atención al cliente de Asistencia Digital TI?
7. ¿Cómo puedo acceder al servicio de Asistencia Digital TI?
8. ¿Cuántas consultas puedo hacer?
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